8 de maio de 2019
A Samsung está cancelando os pedidos do Galaxy Fold a menos que os clientes confirmem que ainda querem continuar? apesar das falhas de exibição vistas nas unidades de revisão. A empresa enviou um e-mail aos clientes que solicitaram o dispositivo, reconhecendo os problemas enfrentados pelos revisores e informando que os pedidos serão cancelados automaticamente, a menos que os compradores confirmem que ainda desejam prosseguir. Para aqueles que ainda querem uma chance, a Samsung diz (via TizenHelp) que não pode dizer quando os pedidos do Galaxy Fold serão enviados.
“Estamos progredindo no aprimoramento do Galaxy Fold para garantir que ele atenda aos altos padrões que sabemos que você espera de nós. Isso significa que ainda não podemos confirmar a data de envio prevista. ‘
Diz que os clientes podem cancelar seus pedidos a qualquer momento antes do envio do dispositivo, mas se não o fizerem até o final do mês, os pedidos serão cancelados, a menos que o cliente clique em um link para continuar. Notícias suas e nós não t enviado antes de 31 de maio, seu pedido será automaticamente cancelado.
“Se você não deseja que seu pedido seja cancelado automaticamente em 31 de maio, pode solicitar que mantenhamos seu pedido e o concluamos mais tarde.”
Há um link “Sim, gostaria de manter meu pedido” no e-mail.
A Samsung disse à Reuters que os termos oferecidos no e-mail são uma exigência legal nos Estados Unidos devido ao atraso, mas o relatório não explica o fundamento desta afirmação.
O dispositivo foi apresentado pela primeira vez em fevereiro, e os pedidos do Galaxy Fold estavam originalmente programados para envio em 26 de abril. Logo após o surgimento de problemas de durabilidade, a empresa inicialmente procurou se tranquilizar por meio de um vídeo de teste de estresse que simula mais de cinco anos de uso regular.
A reação inicial foi positiva, a empresa alegou que as pré-encomendas se esgotaram em um dia, mas não demorou muito para que os primeiros problemas com as unidades de análise fossem relatados. Conforme mais relatos de falhas de tela se seguiram, a Samsung atrasou o lançamento em “pelo menos” um mês e trouxe de volta as unidades de análise.
Aparentemente, o iFixit descobriu por que as falhas de tela ocorreram, mas posteriormente concordou em remover o seu desmontagem após pressão da Samsung.
Com uma falha de design aparentemente fatal, um cancelamento de pré-pedido predeterminado e uma data de entrega perdida, temos que nos perguntar se o Galaxy Fold algum dia será enviado.
Fonte: Os pedidos do Galaxy Fold serão cancelados automaticamente por padrão: 9to5Google
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