Problemas de reembolso de 14 dias

Problemas de reembolso de 14 dias

Algumas semanas atrás, a Apple adotou uma medida de devolução de compras feito na App Store sem qualquer justificativa para usuários na União Europeia. Para os habitantes da Europa a devolução do dinheiro para a compra dos pedidos será feita entre 5 e 7 dias, pelo menos eles já o disseram.

Problemas do desenvolvedor com reembolso de 14 dias

Isso tem o seu controvérsia, porque podemos abusar dessa medida, por meio de vários exemplos que vou mostrar:

  • Se conseguirmos um jogo, fazemos a compra e nos preparamos para jogar. Dentro do prazo de devolução do dinheiro (duas semanas) vamos gastá-lo e proceder ao pedido de reembolso. Quando devolvem o dinheiro, podemos dizer que desfrutamos de um jogo pago totalmente gratuito.
  • Para complementar, adquirimos um aplicativo, e quando o tivermos em nosso aparelho estaremos prontos para solicitar a devolução do dinheiro, obtemos o aplicativo gratuitamente e para sempre.

Agora você pode estar pensando que, ao solicitar o reembolso, o aplicativo removerBem, receio que não seja bem assim. Aí vem a provação dos desenvolvedores, que nada mais é do que o aplicativo que temos “comprado” e pedimos o dinheiro de volta sem qualquer justificativa podemos continuar a usá-lo sem nenhum problema, A compra foi cancelada, na App Store ele não aparece mais na seção de compras, mas ainda o temos em nossa tela principal.

Se por algum motivo o aplicativo for perdido, será suficiente sincronizar nosso dispositivo para iTunes e poderemos aproveitá-lo novamente de graça. Já o arquivo do app já está armazenado, mas se tiver problemas voltamos para fazer a compra e desembolsar e assim por diante, para sempre, teremos todos os aplicativos gratuitamente.

Este mesmo problema nos ocorre tanto em aplicativos, músicas, livros e filmes, para os quais vemos que torna o conteúdo grátis e grátis. É injusto que eu pessoalmente acredite que a empresa de Cupertino não quer que aconteça e vai começar a se envolver no assunto. Uma solução fácil é uma atualização de software que, quando recebermos nosso dinheiro de volta, a compra será automaticamente excluída de nosso dispositivo e de nosso iTunes.

No momento, uma declaração foi feita à Apple para explicar alguns aspectos deste método de devolução de 14 dias, mas nenhuma resposta foi recebida, então como isso ecoa entre os usuários, será um grande aquecimento para os desenvolvedores. Dizem também que o sistema de reembolso foi instituído por lei.