A Apple vai expandir seu suporte para Produtos Beats, como fones de ouvido e alto-falantes, na próxima semana com o lançamento do chat help de seu site, segundo fontes especializadas. Os clientes que precisam de suporte para seus produtos Beats poderão trocar mensagens com um representante técnico da Apple via suporte web, a partir de segunda-feira, 23 de fevereiro.
Os produtos Beats receberão suporte na web a partir de segunda-feira
Em janeiro, a Apple começou a se mover para oferecer melhor suporte por telefone, depois de usar uma equipe terceirizada pela fabricante de fones de ouvido durante a maior parte do ano passado. A Apple já começou a oferecer melhor suporte para produtos batidos em suas lojas no ano passado.
A meta da Apple é que a partir de segunda-feira, tudo relacionado a esse assunto seja tratado diretamente com os próprios meios, para os quais já estão em negociações e negociações com funcionários de várias empresas. Por outro lado, os trabalhadores da AppleCare nos EUA confirmaram esta informação, afirmando que dentro de alguns dias o suporte para esses produtos Beats por meio de bate-papo no site oficial da Apple, embora o suporte técnico da Genius Bar tenha sido implementado após a compra da empresa pela Apple.
Com a chegada do Apple Watch, o recente lançamento do iPhone 6 e do iPhone 6 Plus, esperamos que este seja um ano importante para a empresa de Cupertino, portanto os produtos Beats devem estar no mesmo nível.
A Apple deve continuar mantendo esta linha ao longo do ano para se reafirmar como uma empresa que aspira ser a melhor em termos de consumo de produtos no setor musical, algo que tem sido questionado recentemente, o Spotify continua forte e a Apple quer cortar voltar ao chão. Sem dúvida, a compra de Beats pelos de Cupertino e tudo o que isso acarreta, foi uma mais-valia muito importante, mas também resultou em clientes muito mais exigentes.
