A Apple processou por golpes de vale-presente do iTunes

O comércio eletrônico tem muitos benefícios. Reduz distâncias, amplia a oferta e, em geral, é tão simples que qualquer um pode fazer. Mas, infelizmente, também facilita fraudes, enganos e abusos. É por isso que os usuários tendem a confiar no que sabem, como a marca Apple (e os cibercriminosos também sabem disso).

Ultimamente, temos conhecimento de muitos casos em que o golpista pede à vítima que pague por um determinado bem ou serviço por meio de cartões-presente do iTunes. Na verdade, até mesmo o FTC (Federal Trade Commission) dos Estados Unidos notou isso, e é por isso que, nos últimos dias, comunicou o seguinte (tradução gratuita do inglês):

Quem exige pagamento com cartão-presente é sempre um golpista.

Muitos tipos diferentes de impostores pedem que você pague com cartões-presente. Alguém poderia ligar para você e dizer que pertence ao IRS, para cobrar impostos ou multas de você. O chamador pode dizer que eles são do suporte técnico, pedindo dinheiro para consertar o computador. Você pode até dizer que é um membro da família em uma emergência e que precisa do dinheiro agora.

Todos eles têm uma necessidade urgente em comum e solicitam que o dinheiro seja enviado a eles imediatamente […] Com o cartão já adquirido, o chamador exigirá o número do cartão presente e seu PIN. Esses números permitirão que você obtenha imediatamente o dinheiro que foi carregado no cartão. E assim que o fizerem, os golpistas e seu dinheiro desaparecem, geralmente sem deixar vestígios.

Pois é, agora é a Apple exatamente quem recebe a cauda pelos golpes feitos com seus cartões-presente. É que um grupo de consumidores, vítimas deste tipo de golpes, entende que os de Cupertino não estariam fazendo o suficiente para ajudar as vítimas. A ação coletiva apresenta 11 acusações contra a empresa.

Se 10% do total de vítimas relatassem sua situação à FTC, os golpes de vale-presente do iTunes seriam em torno de um bilhão de dólares …

Aparentemente, a Apple não cooperou porque não seria capaz de rastrear (ou reembolsar) o dinheiro dos cartões-presente. No entanto, os usuários não consideram esse argumento sério. Porque a empresa da apple manteria sua participação (30%) quando esse dinheiro fosse usado para comprar aplicativos, por exemplo, em sua loja virtual. Que deve devolver a vítima.

Mas eles vão um passo além e garantem que a empresa retenha todo o dinheiro por um período de tempo (4 a 6 semanas) antes de entregá-lo ao desenvolvedor. O que destruiria qualquer defesa possível.

O site Patently Apple fez seu relatório sobre isso e afirma que os golpes de vale-presente do iTunes movimentam muito dinheiro. “A maioria das vítimas não denuncia o golpe … No entanto (apenas) os reportados à FTC entre 2015-2019 excedem $ 93,5 milhões ”, dizem eles.

E concluem que, se apenas 10% do total de vítimas denunciassem sua situação à FTC, o total de golpes chegaria a um bilhão de dólares, dos quais a Apple ficaria com cerca de 300 milhões. Sério.